- 面向初到城市、对本地情况不熟的麻瓜，提供可沟通、可确认的城市协助入口。
- 面向熟悉本地路线、商圈、生活服务和办事流程的熟人，提供合规接单与报价工具。
- 平台不做泛社交，不鼓励陌生人随意打招呼，不支持站外交易和灰色资源承诺。
- 官网用于品牌说明、SEO、下载、入驻招募、规则、安全、FAQ、用户协议和隐私政策展示。
页面要点
麻瓜熟人解决什么问题
这不是一个随便聊天的社交产品，而是围绕陌生城市协助、服务边界和交易留痕建设的本地服务平台。
产品定位
我们做的是合规城市协助，不是灰色资源平台
麻瓜熟人服务两类人：对城市不熟的麻瓜，以及愿意用本地经验提供合规协助的熟人。
先做边界，再做交易
我们不把平台做成泛社交，也不鼓励陌生人随便打招呼。只有咨询、报价、下单和服务关系发生后，沟通才进入信息中心。
只做合规城市协助
麻瓜熟人聚焦路线建议、城市陪同、商务踩点、市场公开信息整理和事务协助，明确拒绝灰色服务和站外交易。
让熟人可被信任
熟人需要提交基础资料、服务城市和擅长领域，并完成身份证识别、活体人脸认证与运营审核。
让麻瓜少踩坑
麻瓜可以提前说明城市、时间、人数、预算和不能接受的安排，由熟人查看详情后再报价，减少临时变更和模糊承诺。
服务范围
我们希望把本地经验变成清晰可交付的服务
城市接应
到站后集合点确认、路线建议、交通方式说明、时间预估和临时备选方案。
本地生活协助
吃喝路线、Citywalk、拍照点、亲子或长辈友好路线等公开场景的本地建议。
商务协助
会展接应、商圈路线、市场踩点、公开信息整理和现场观察，不承诺关系资源和结果包办。
事务协助
公开办事入口、材料清单、预约渠道、路线与现场注意事项整理，不代办证、不找关系。
治理机制
平台要做的不只是撮合，而是让服务可被管理
熟人入驻审核
熟人提交基础资料、服务城市、擅长方向和可服务时间，并完成身份证识别、活体人脸认证与运营复核。
沟通与风控
咨询、报价、订单变更和售后尽量留在平台内；系统会持续识别联系方式、站外交易、广告推广和禁止服务变体。
订单与结算
麻瓜确认服务并完成支付后，订单进入履约流程；服务完成后进入结算审核期，存在投诉或异议时由平台介入处理。
投诉与处理
平台保留订单、聊天、报价、支付、评价和举报记录，用于客服核实、风险处置和熟人服务质量管理。
联系我们
商务、入驻、投诉和隐私问题都可以发邮件
平台联系邮箱
麻瓜熟人平台联系邮箱：cuba@88.com。
可联系事项包括：熟人入驻咨询、商务合作、用户投诉、隐私请求、平台规则反馈、涉嫌违规服务举报和官网内容更正。涉及账号或订单时，请提供脱敏后的账号与订单号，不要通过邮件发送完整身份证或支付凭证。
先从一个城市跑通